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    Visualisez vos problèmes !

    Cet article est l’œuvre d’un blogeur invité: Alan Hortz. Voir en fin d’article pour de plus amples informations. Le Problem Log, à priori ce nom peut sembler familier à une personne ayant déjà travaillé dans le milieu de l’informatique, une telle personne peut s’imaginer d’emblée un fichier informatique au format texte avec beaucoup d’informations, telles que l’heure, une description précise du problème, l’endroit exact dans le programme informatique ou le problème est survenu. En bref un gros fichier rempli d’information et finalement assez difficile à comprendre. C’est précisément l’image qui m’est venue à l’esprit lorsque Bruno Sbille m’a parlé pour la première fois du Problem Log, une petite dizaine de…